Бонусная карта «Спар Клуб»

условия, регистрация и активация, личный кабинет, отзывы

Сеть магазинов "Спар" предоставляет многоуровневую программу лояльности, которая позволяет выбрать тот вариант бонусных или скидочных программ, который максимально удобен лично вам. Для получения доступа к программам достаточно выбрать и активировать карту "спар".

Виды карт магазина спар

Социальная. Выдается бесплатно на кассе льготным категориям покупателей. По социальной карте предоставляется специальная скидка 10% в первой половине дня, с 8 часов утра до 13 часов.

Регистрация социальной карты потребует подтверждения принадлежности к одной из установленных категорий льготников.

Получателями льгот являются следующие лица:

• пенсионеры;
• инвалиды;
• многодетные родители и члены многодетных семей;
• социальные работники;
• ветераны Великой Отечественной войны и лица, пережившие блокаду Ленинграда.

Перечень льготных категорий указан на пластике.

Бонусная. Этот вариант платный - ее цена составляет 50 руб. Дает своему владельцу кэшбек за покупки в магазинах сети, а еще снижение цены на некоторые категории товаров. Скидки могут составлять до 40% от стандартной цены товара. Накопление бонусов регулируется программами лояльности.

Приобрести бонусный сертификат можно на кассах супермаркетов сети.

Скидочная. По этому сертификату можно получить скидки на товары со специальными ценниками. Она дает право на участие в акциях магазина, со списком которых можно ознакомиться на сайте. Можно экономить на покупках до 35%, в зависимости от товара.

Виртуальная. Легко устанавливается в приложении «Мой Спар». Доступна с мобильных устройств. Номер сертификата демонстрируется кассиру с экрана вашего телефона в разделе «Виртуальная карта».

Этот формат пластика подходит тем, кто не любит носить много карт в кошельке и долго искать их на кассе для получения скидки.

Клубная. Членство в "Спар-клубе" дает пользователю возможность накапливать бонусы за совершенные покупки и оплачивать ими часть следующих в магазинах сети. Владельцем клубного сертификата может стать человек не моложе 18 лет. Клубная карта spar дает доступ к акциям.

Карта друга. Подтверждает членство в программах лояльности сети супермаркетов. Дает доступ к скидкам и накоплению бонусных баллов.

Подарочная. Сертификат "Спар" может стать полезным подарком. Он позволяет расплатиться в магазине сети 1 раз суммой, эквивалентной указанному на карте номиналу. Срок действия карточки - 2 года. В случае просрочки или утери пластика подаренная сумма сгорает.

Выпускаются подарочные карты номиналом в 500, 1000, 2500 и 5000 руб.

Как стать владельцем

Чтобы получить пластик, нужно обратиться к любому из сотрудников магазина "Спар". Он поможет вам оформить его выдачу. Подробная информация о том, как получить карту "спар", есть на соответствующих разделах сайтов сети супермаркетов.

В зависимости от разновидности карта может быть платной и бесплатной. Безвозмездно сертификаты предоставляются покупателям, имеющим право на льготы, а также за покупку на сумму свыше 500 руб. единовременно по одному чеку.

Большинство разновидностей платных карточек будут стоить вам 50 руб. Исключение составляет только линейка подарочных сертификатов, стоимость которых равна сумме их номинала.

Все сертификаты, кроме подарочных, дают доступ к соответствующим скидкам и акциям магазина. В том числе и при отсутствии баллов на вашем счету.

Регистрация и активация

Полученный пластик необходимо зарегистрировать онлайн на сайте сети супермаркетов или оффлайн на кассе. При регистрации заполняется анкета владельца. Указанные в ней персональные данные могут быть запрошены впоследствии только при запросе на восстановление карты.

Чтобы воспользоваться преимуществами сертификата, его следует активировать. Это можно сделать двумя способами:

• онлайн - в личном кабинете;
• офлайн - отправив смс-сообщение на короткий номер 9009.

При активации любым способом нужно указать номер вашего сертификата, фамилию, имя, отчество и дату вашего рождения.

При активации через ЛК дополнительно указываются адрес электронной почты и телефон владельца. При смс-активации номер телефона фиксируется автоматически. Потом вы будете получать сообщения об акциях и скидках по смс.

Если не получается самостоятельно активировать карту spar, следует обратиться за помощью к сотрудникам магазина.

Работа с бонусным счетом

Она возможна через личный кабинет в онлайн-формате. ЛК программ "Спар" поддерживается как для стационарных десктопов, так и в мобильной версии. Официальный сайт также доступен с любых устройств.

При отсутствии онлайн-доступа все операции с бонусным счетом можно проводить с помощью кассира на кассе любого из супермаркетов сети.

Система начисления

Бонусы по программе лояльности магазин начисляет в зависимости от потраченной суммы. Система начисления прогрессивная: за покупку на сумму менее 1000 руб. на карту возвращается 1% средств, от 1000 до 1500 - 2%, от 1500 до 2000 - 3%, свыше 2000 - 4%.

На подарочные карты бонусы не начисляются - их номинал лимитирован при выпуске.

Существуют товары, приобретение которых не влечет за собой начисления бонусов. Это товары, уже идущие со скидкой, продукты, целенаправленно исключенные из бонусной программы в рамках политики магазина, поддерживающей здоровый образ жизни.

Проверка баланса

Узнать количество бонусных баллов на вашем сертификате можно несколькими способами:

• в личном кабинете пользователя на сайте сети "Спар";
• в приложении «Мой Спар», действующем через мобильный интернет;
• в дополнительной информации, указанной в нижней части выданного на кассе чека. Если внимательно читать кассовый чек, по нему можно отслеживать суммы начисленных, израсходованных и оставшихся бонусов и их изменения после каждой совершенной покупки;
• по телефону горячей линии "Спар". Достаточно звонка по номеру горячей линии, указанному на сертификате или сайте сети. Она действует во всех регионах России, в которых имеются супермаркеты сети. Информация предоставляется независимо от региона, в котором вы находитесь в время звонка.

Период сгорания баллов

Накопленные на сертификате клиента бонусные баллы имеют ограниченный срок действия. Все неиспользованные бонусы сгорают через год со времени их начисления на карту.

Подарочные сертификаты действуют в течение 24 месяцев - вдвое дольше, чем срок жизни накопительных бонусов. По его истечении карта перестает действовать. Ее номинал не может быть перенесен на другие карты "Спар".

В каких случаях не бонусы не начисляют

Из суммы покупок, участвующей в расчете бонусов, вычитается стоимость акционных товаров, табачных изделий, а также покупок, оплачиваемых бонусами "Спар". Это следует учитывать при расчете суммы покупки и ожидаемых баллов.

Как расплачиваться баллами

Для оплаты покупок баллами "Спар" требуется предъявить сертификат магазина при оплате на кассе и сообщить кассиру о намерении списать баллы. Они списываются при сканировании штрих-кода.

В политику сети супермаркетов входит поддержка здорового образа жизни - в соответствии с ней не допускается оплата бонусными баллами табачных изделий и алкогольной продукции.

Согласно действующему законодательству цены на алкоголь не должны быть ниже установленного минимума. Бонусы сети "Спар" формально не являются денежными средствами, поэтому оплата ими такой продукции считается понижением стоимости товара - и, соответственно, подпадает под действие закона об обороте алкоголя.

Режим оплаты зависит от формата сертификата. Бонусные и скидочные карты являются сертификатами постоянного действия, подарочные - одноразовым средством оплаты с раз и навсегда установленной суммой. Если она превышает сумму на карте, разница выплачивается наличными или другой картой.