Бонусная карта «Самсунг Galaxy Store»

условия, активация, оформление и регистрация, отзывы покупателей

Как получить карту?

В рамках программы лояльности сети фирменных магазинов Galaxystore (ООО «Носимо») клиенты могут получить три варианта бонусных карт:

• Физическая (выдаётся только непосредственно в магазине после заполнения бумажной анкеты, в которой нужно будет обязательно указать: фамилию и имя держателя, электронную почту или номер телефона, если контактов несколько – нужно выбрать предпочтительный канал связи).
• Виртуальная (формируется автоматически после первой покупки в онлайн-магазине, при этом предполагается, что пользователь ввёл все необходимые персональные данные в процессе регистрации аккаунта).
• Электронная копия физической карты лояльности (нигде не выдаётся, это цифровая версия вашей карточки, добавленная в приложение со скидочными картами «Кошелёк», позволяет не носить с собой физическую карточку при покупках в сети фирменных оффлайн-магазинов).

Все варианты карточек предоставляются бесплатно. Одному участнику возможна выдача не более одной карты.

Если вы пока не совершали покупок в магазине Galaxystore, вы можете оформить заявку на получение карты через чат-бота @Samsung_chatbot (в тех мессенджерах и мобильных приложениях, в которых этот бот присутствует).

Как активировать карту?

Все варианты бонусных карточек не требуют активации. Вы можете ими пользоваться сразу с момента получения.

Но, если у вас на руках физический носитель, а покупка совершается онлайн, вы можете привязать свою бонусную карту в специальном разделе сайта (в личном кабинете).

Или, наоборот, при покупке оффлайн в сети фирменных магазинов, можете подтвердить владение виртуальной картой с помощью специального кода (отправляется на номер телефона, указанный в анкете).

Как накопить баллы?

Предъявляйте свою физическую карту или её электронную копию в приложении «Кошелёк» перед оплатой гаджетов/аксессуаров в сети магазинов Самсунг Galaxystore.

Если карты нет с собой или у вас есть только виртуальная версия – назовите свой номер телефона, к которому привязан бонусный счёт. На ваш номер придёт специальное сообщение с подтверждающим кодом – сообщите его продавцу.

Если покупка производится онлайн – предварительно привяжите свою карточку в личном кабинете (если он не получена автоматически при предыдущей покупке).

Начисление баллов на специальный счёт происходит по следующей схеме:

• При покупках от 1 до 200 тысяч рублей (накопительно) – 3 %;
• При покупках 200 тысяч рублей и более – 5%;
• Если вы указали в анкете день своего рождения, то в течение специального периода (1 неделя до даты и 1 неделя после) начисление баллов увеличивается вдвое;
• Если вы пришли в магазин по приглашению друга/знакомого, то необходимо указать номер карты пригласившего, в этом случае и ему и вам будет начислено по 300 бонусных рублей.

В рамках специальных акций могут быть другие условия начисления.

Баллы действуют в течение 2 календарных лет с момента получения. Использовать их можно только через 14 дней после покупки (на случай возврата товара, в отдельных случаях оператор оставляет за собой право увеличивать этот срок до 30 дней).

Как потратить бонусы?

За счёт накопленных бонусов можно компенсировать только часть покупки в сети фирменных магазинов Самсунг Galaxystore (при онлайн-покупках баллы можно только копить):

До 10% при приобретении:

• Смарт-часов;
• Браслетов;
• Внешних жёстких дисков;
• Смартфонов;
• Планшетов;
• Очков виртуальной реальности;
• Беспроводных наушников;
• Фитнес-трекеров;
• Телевизоров;
• Бытовой техники;
• Панорамной камеры Samsung Gear 360.

До 20% при покупке остальных товаров (кроме исключений).

Для списания баллов необходимо предъявить карту (физическую или её цифровую копию в приложении «Кошелёк») или сообщить свой номер телефона, к которому привязан бонусный счёт (вам будет направлен специальный код для подтверждения).

Нельзя применить бонусы для следующих товаров:

• Подарочные карты;
• Услуги магазина (доставка, страховка, сервисные программы, дополнительная гарантия и т.д.);
• Товары, участвующие в специальных акциях;
• Товары, приобретаемые в рассрочку или лизинг.

Где можно использовать баллы?

Только в сети фирменных магазинов Samsung Galaxystore (ООО «Носимо»).

Сколько можно получить бонусов?

Ограничений по максимальной сумме накопленных баллов не предусмотрено. Но компания-организатор оставляет за собой право проверять правомерность начисления бонусов и в случае нарушений – аннулировать их.

Как проверить баланс бонусов?

1. В чеке (после совершения операции с использованием бонусной карточки).
2. В личном кабинете (нужно привязать карту или получить виртуальную).
3. У сотрудника магазина.
4. В контакт-центре.
5. В приложении «Кошелёк».
6. На сайте через форму обратной связи (нужно оформить запрос).

Чему равен один балл?

Один бонус эквивалентен одному рублю скидки.

Как войти и зарегистрироваться в личном кабинете?

1. Посетите официальный сайт магазина Samsung Galaxystore.
2. Выберите пункт «Вход на сайт».
3. Переключитесь на вкладку «Регистрация».
4. Введите свои данные и нажмите «Зарегистрироваться».

После этого вы сможете добавить свою бонусную карточку в специальном разделе на странице https://galaxystore.ru/personal/bonus/

Для входа потребуется:

1. Выбрать пункт «Вход на сайт».
2. Ввести свой адрес электронной почты и пароль.

Как восстановить карту при утере или краже?

• Обратитесь в любой магазин Самсунг Galaxystore с документами, подтверждающими личность.
• Напишите заявление о восстановлении карты.
• Заполните анкету к новой выданной карте.
• Если данные совпадут – старый носитель будет заблокирован, а на новую карточку перенесутся все накопленные баллы.

Есть ли дополнительные бонусы?

Постоянно действующие предложения:

• Удвоение бонусов на День рождения (неделя до и после даты в анкете).
• 300 баллов за приглашение друга (ему тоже начисляется аналогичная сумма).

Возможно проведение других разовых или периодических акций.