Карта покупателя «Зенден»

условия, активация, оформление и регистрация, отзывы покупателей

Как получить карту?

Получить карту ZENDEN можно в любом магазине сети или онлайн (виртуальную). Выдается она бесплатно, но требует обязательной регистрации.

Пройти регистрацию можно онлайн или с помощью продавца-консультанта:

• на сайте zenden.ru, создав там личный кабинет или вступив в «Клуб Зенден»;
• в магазине розничной сети «ZENDEN» (можно оформить не только пластиковую карточку, но и виртуальную, по своему выбору).

На сайте одновременно с прохождением регистрации в системе происходит оформление виртуальной карты. Для идентификации указывается номер телефона. То есть, отдельная активация карты ZENDEN в данном случае не нужна, достаточно только заполнить анкету в ее электронном варианте. На указанный номер придет короткое текстовое сообщение, содержащее код для входа в систему.

Как активировать карту?

Независимо от типа карточки (пластиковая она или виртуальная) нужна активация одним из следующих способов:

• на сайте магазина (путем регистрации в личном кабинете),
• в розничном магазине (поможет любой продавец-консультант – выдаст анкету и спросит у вас пришедший на номер телефона код),
• с помощью оператора по телефону горячей линии.

Если выбрать последний вариант, то можно позвонить либо по номеру +7 (495) 481 55 55 (для москвичей и жителей области), либо по бесплатному номеру 8-800-600-22-02, который работает для всех остальных регионов. Оператор спросит персональные данные и код, который придет на телефон.

Какую скидку можно получить?

Скидка от стоимости товара составляет 10, 15 или 20 %. Ее размер зависит от суммы покупок, совершенных с использованием карточки. Статус обновляется раз в 12 месяцев.

Скидка по карте ZENDEN:

• не суммируется с другими акциями магазина,
• не распространяется на товары, которые отмечены желтыми ценниками в торговом зале;
• действует только на обувь и сумки.

Нельзя использовать ее одновременно с баллами.

Как накопить баллы?

Поскольку карточка является одновременно и скидочной, и бонусной, для каждого ее держателя открывается бонусный счет, куда начисляются бонусные рубли. Их можно списать в счет оплаты обуви или сумки (до 20 % от стоимости).  

Бонусы ZENDEN можно тратить на покупку товаров, которые продаются со сниженной цене, но при таком условии, чтобы суммарная скидка при их покупке не превысила 49,99 % от первоначальной цены (которая действовала до снижения в рамках акции, если таковая имеет место).

Как потратить бонусы?

Потратить бонусы можно в магазине «Зенден», предъявив пластиковую карточку до оплаты покупки. Также можно назвать кассиру номер мобильного телефона или предъявить штрих-код виртуальной карточки на экране смартфона.

Как получить скидку

Участникам «Клуба ZENDEN» предоставляет скидка, размер которой зависит от следующих условий:

• после совершения первой покупки по авторизированной карте – 10 %,
• при покупке на сумму 4000-5999 руб. в одном чеке – 15 %,
• после единоразовой покупки на сумму от 6000 руб. – 20 %.

Такой размер дисконт сохранится в течение 12 месяцев. Если в указанный срок клиент не совершит покупок на сумму 5000 руб., то вместо 15 % останется 10 %, а если не приобретет товара на 8000 руб. и больше – то снизится с 20 % до 15 %. При этом не принимается во внимание сумма, покрытая за счет бонусов.

Где можно использовать баллы или получить скидку?

В любых магазинах торговой сети «Зенден».

Сколько можно получить бонусов?

Число зависит от акционного предложения для каждого конкретного товара.

Как проверить баланс бонусов?

Для проверки баланса можно зайти в личный кабинет или связаться с оператором по телефону горячей линии. Также можно запросить сведения у кассира перед совершением покупки.

Чему равен один балл?

1 бонус = 1 рубль

Как войти и зарегистрироваться в личном кабинете?

Перейдите на страницу авторизации по адресу https://zenden.ru/auth/.

Для регистрации можно использовать свой аккаунт в соцсетях, либо пройти полную процедуру с указанием номера мобильного телефона.

Как восстановить карту при утере или краже?

Восстановить карту «Зенден» можно через личный кабинет на сайте или в любом магазине сети, обратившись к свободному продавцу-консультанту.

Для подтверждения своего статуса участника Клуба необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность, и назвать данные, которые были указаны в анкете при регистрации. Тогда к новой карте будет привязан ваш старый бонусный счет и вернется дисконт.

Есть ли дополнительные бонусы?

В день активации карточки на нее начисляется 100 приветственных бонусов, которые действуют в течение 180 дней.

За первую покупку с момента активации карты баллами вернется 10 % от суммы. Они также действуют 180 дней.

Дополнительные бонусные баллы могут начисляться в рамках проводимых компанией акций, о которых клиентов извещают по электронной почте, на сайте или на стойках информации в магазине.