Бонусная карта Летуаль - документ, обладатель которого имеет преимущества перед остальными покупателями. Программа лояльности данной парфюмерно-косметической сети предлагает своим постоянным клиентам несколько видов карточек, с помощью которых можно совершать покупки на выгодных условиях.
В данной парфюмерно-косметической сети разработана программа лояльности, предлагающая 4 вида дисконтных карточек:
Клубные карты Летуаль по цветам и скидкам отличаются между собой.
Рубиновой называется карточка, имеющая красный цвет. В сетевой бонусной программе она занимает первую ступень и дает право приобретать продукцию в магазинах Летуаль со скидкой, равной 10%.
Получить ее несложно: затратив на продукцию 399 руб., любой желающий станет обладателем "рубина".
2 место в скидочной иерархии занимает Сапфировая карта. Ее синий цвет напоминает драгоценный камень сапфир. Данная карточка позволяет получить скидку, равную 15%.
"Сапфир" положен тем, чьи чеки за покупки превысили 3000 руб.
В программе лояльности карточка, имеющая серебристый цвет и называемая Аметистовой, занимает третью по возрастанию процента скидки позицию. С помощью данного дисконта можно приобрести парфюмерно-косметические товары, сэкономив 20%.
Серебристая карточка выдается тем покупателям, которые истратили на продукцию, предлагаемую магазинами Летуаль, не менее 15000 руб.
Бриллиантовые карты Летуаль имеют золотистый оттенок. Это самый статусный дисконт. Обладатели золотых карточек, совершая покупки, экономят 25%. Помимо столь привлекательной скидки, имеется возможность пользоваться и другими привилегиями компании, например посещать клубные вечеринки. Таким покупателям нередко предлагаются бесплатные посещения салона красоты или другие интересные мероприятия.
Выдается карта при покупке парфюмерно-косметической продукции в сети Летуаль на сумму от 25000 руб.
Если карточка получена в сетевом магазине, то покупателю не придется ее регистрировать, а достаточно заполнить анкету(пример анкеты ниже). Оформить все формальности должен сотрудник торговой сети. Он же проведет активацию. Пользоваться скидкой можно сразу после этого.
Если бонусная карта пришел вместе с заказом, сделанным в онлайн-магазине, то покупателю необходимо самостоятельно пройти процедуру регистрации. Сделать это можно, посетив официальный сайт компании и создав на нем личный кабинет. Следующим шагом является процесс активации. Эта процедура также осуществляется в онлайн-режиме с помощью личного кабинета.
До и после обновления программы лояльности
Помимо скидок, обладатели дисконта торговой сети Летуаль получают и другие бонусы - приглашения на интересные мероприятия (например, открытие нового магазина), подарки, участие в акциях.
Наиболее привлекательное предложение - акция "Именинник". Доступно оно любому держателю карты Летуаль, а сколько процентов скидки будет предоставлено в день рождения, зависит от вида имеющегося дисконта. Для обладателей "Бриллианта" стоимость покупки снизится на 35%, для остальных - на 25%.
В день рождения клиент получает поздравление от компании в виде SMS. Отправляясь в магазин, необходимо захватить с собой паспорт. Карточку следует предъявить кассиру для подтверждения даты рождения. Продавец может попросить показать SMS, поэтому нельзя удалять сообщение до совершения покупки. В онлайн-магазине воспользоваться данным предложением нельзя.
Участник бонусной программы имеет возможность следить за своим накопительным счетом. Узнать баланс можно на сайте Летуаль. В личном кабинете отражена вся информация о покупках и накопленной сумме.
Есть и другая возможность ознакомиться с информацией о накопленных баллах - обратиться в любой сетевой магазин. Продавец-консультант попросит назвать статус и номер карты, а также предъявить документ, удостоверяющий личность.
Зная, какие бывают виды карточек, клиент сети стремится стать обладателем дисконтной карточки более высокого уровня. Далеко не каждый покупатель имеет возможность за 1 раз приобрести продукцию на 3000, 15000 или 25000 руб. Но компания заботится о своих постоянных посетителях и дает возможность им накопить баллы, для чего и была создана накопительная система.
Для получения более статусного дисконта необходимо следовать следующим правилам:
Получить дисконт более высокого уровня можно и другими способами. Компания часто проводит различные рекламные мероприятия, в ходе которых карточки раздаются бесплатно. Это могут быть не только Рубиновые или Сапфировые карточки, но даже и Бриллиантовые.
Еще одна возможность - обмен дисконта, полученного в другой сети магазинов (например в Рив Гош), на карточку Летуаль. Вид получаемой карточки зависит от того, какая скидка была у покупателя в другом магазине. Познакомиться со списком доступных магазинов можно в Летуаль.
Карточка, принадлежащая 1 человеку, может быть подарена им другому. Но новый обладатель дисконта должен пройти регистрацию заново, сообщив свои личные данные.
Невозможно получить скидку и в том случае, если клиент забыл карточку дома. Придется отказаться от покупки или приобрести выбранный товар по полной цене. Но есть более простой выход.
Компания Летуаль разработала приложение для мобильных устройств. Владельцам карточек рекомендуется установить его на свой смартфон. Войдя в личный кабинет, необходимо добавить номер имеющегося дисконта. После завершения процедуры карточка появится в приложении. В дальнейшем, совершая покупки в магазине, достаточно открыть приложение и показать продавцу соответствующую информацию в смартфоне, чтобы получить положенную скидку.
С помощью приложения легко совершать покупки в онлайн магазине сети, получать бонусный процент, оплачивать товар любыми возможными способами.