Бонусная карта «Карусель»

условия, активация, оформление и регистрация, отзывы покупателей

Как получить карту?

Получить карту лояльности «Карусель» можно одним из следующих способов:

• купить в магазине торговой сети «Карусель» и «Перекресток ГИПЕР»,
• выпустить виртуальную карту, скачав на смартфон мобильное приложение.

На одного участника программы можно оформить только одну карточку.

Социальная карта «Карусель»

Для получения социальной карты пенсионера требуется предоставить документ, подтверждающий право на льготу. Это может быть пенсионное удостоверение, СНИЛС или справка, полученная в Пенсионном фонде и подтверждающая пенсионный статус.

Оформить ее можно на стойке информации в магазине сети «Карусель» и «Перекресток ГИПЕР», не платя вступительный взнос.

Такая карточка дает право на получение скидки в размере 10 % в будние дни с 8 часов утра до 13 часов полудня на товары, которые продаются по полной цене (не участвуют в акциях). В остальное время социальная карта действует аналогично бонусной – позволяет накапливать бонусы и расплачиваться ими при совершении покупки.

Действует социальная карточка в течение 1 года. Чтобы избежать блокировки по истечению указанного периода, необходимо заблаговременно обратиться на стойку информации в магазине и предъявить документ, подтверждающий статус пенсионера. Если блокировка уже произошла, ее снятие производится аналогичным способом (после предъявления документа) в день обращения.

Как активировать карту?

Для активации требуется регистрация в программе, которую можно осуществить, заполнив анкету (выдается в магазинах сети). Еще один вариант – отправить СМС на номер «5665», указав в теле письма номер карты, код с ее оборота (CVV) и свое имя. Анкета обрабатывается в течение 30 дней максимум.

Регистрацию также можно пройти в мобильном приложении «Кошелек» или «Моя карусель», а также на официальном сайте программы karusel.ru.

На неактивированную карту можно начислять баллы, но нельзя их списывать в счет оплаты части покупки.

Как накопить баллы?

При каждой покупке необходимо предъявлять пластиковую или виртуальную карту (код на экране мобильного телефона), либо называть номер мобильного телефона, указанный во время регистрации в программе.

Баллы начисляются автоматически сразу после совершения покупки.

Как потратить бонусы?

Обменять на скидку при совершении покупки в магазине «Карусель» и «Перекресток ГИПЕР».

Где можно использовать баллы?

Бонусы можно списывать при оплате покупки в магазинах торговой сети «Карусель» и «Перекресток ГИПЕР».

Списать можно как все бонусы, так и их часть. Нельзя использовать их в счет покупки табака и табачных изделий или подарочных сертификатов. При покупке алкоголя не получится оплатить баллами всю стоимость товара – минимальная розничная цена подлежит оплате собственными средствами.

Действуют основные баллы в течение 6 месяцев, дополнительные – в зависимости от условия акции, в рамках которой они были начислены.

Сколько можно получить бонусов?

Количество зависит от суммы, потраченной на приобретение товаров. За каждые 100 рублей в чеке на счет будет начислено 10 бонусов.

Начисление не происходит при покупке табачных изделий и аксессуаров для курения, а также акционных товаров, которые продаются по сниженной цене.

Получение бонусных баллов возможно только за первые пять покупок в течение одних календарных суток. Затем действие программы приостанавливается до следующего дня.

Как проверить баланс бонусов?

Баланс отражается в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении. Узнать, сколько накоплено баллов, можно, позвонив по номеру Горячей линии 8-800-200-56-65, или ознакомившись с информацией в дополнительном чеке, полученном в результате покупки.

Чему равен один балл?

За 10 накопленных баллов можно получить 1 рубль скидки.

Как войти и зарегистрироваться в личном кабинете?

Для регистрации необходимо ввести номер мобильного телефона, нажав на кнопку Вход/Регистрация в правом верхнем углу страницы https://www.karusel.ru и далее следуя подсказкам системы.

Как восстановить карту при утере или краже?

Для начала, позвоните по номеру Горячей линии 8-800-200-56-65, чтобы оператор произвел блокировку. Далее, обратитесь на стойку информации в любой магазин «Карусель» или «Перекресток ГИПЕР», чтобы получить новую карточку бесплатно. Баллы вернутся после того, как будет пройдена процедура повторной регистрации на тот же номер мобильного телефона.

Есть ли дополнительные бонусы?

Возможно начисление дополнительных бонусов в рамках проводимых организатором и его партнерами акций, о чем сообщается на сайте программы или иными способами (по телефону, электронной почте и т.п.).