Карта лояльности «Магнит»

условия, отзывы, как получить и активировать карту

Крупнейшая сеть магазинов запустила новую бонусную программу «Мой Магнит», благодаря которой любой посетитель может приобретать товары со скидкой. За все совершенные покупки на электронный счет клиента начисляются специальные баллы, позволяющие частично или полностью погасить стоимость товаров. Поэтому стоит разобраться, как выдается, активируется и используется карта "Магнит".

Условия программы

Согласно правилам программы лояльности, каждый держатель карты имеет возможность получать баллы (начисления от потраченной суммы платежа) за свои покупки в сети магазинов или у партнеров. В дальнейшем баллы на бонусной карте "Магнит" могут быть использованы для оплаты других товаров, услуг или для получения дополнительных привилегий.

Чтобы начисление происходило верно, необходимо заранее предъявить кассиру пластиковый или виртуальный продукт для считывания кода. Понять, как работает карта "Магнит", позволяет принцип системы подсчета: когда сумма получается дробной, итоговые баллы автоматически округляются до ближайшего целого числа. Также при самообслуживании и на специальных кассах начислить или использовать бонусный баланс нельзя.

Новым участникам программы лояльности на протяжении 1 месяца обслуживания положена дополнительная возможность увеличить количество баллов на официальном сайте. За этот срок общая ставка возврата доходит до 1%. Воспользоваться данной привилегией разрешено лишь раз за все время участия в программе, вне зависимости от количества активированных карт, по адресу moy.magnit.ru. Она будет бессрочной до тех пор, пока организаторы не решат прекратить ее существование.

Какие бонусы получает участник

Постоянным покупателям сети "Магнит" положены бонусные баллы в виде следующих начислений:

• 0,5% от оплаченной суммы (базовая ставка с учетом ограничений);
• 0,5% от потраченных средств, которые начисляются за 30 дней после регистрации в системе лояльности (дополнительно);
• 2% от стоимости приобретенного товара, которые начисляются за 3 дня до Дня рождения участника или за 3 суток после него;
• 2% от покупки, которая относится к специальной категории мобильного приложения (после выбора начисляется в течение месяца).

Параллельно существует акция «Дополнительные уровни», где за выполнение указанных условий во время покупок предоставляется право получения повторных начислений, которые поступают на карту покупателя по истечении месяца, когда были соблюдены все требования.

Кто сможет участвовать, а кто - нет

Данная программа пока находится в тестовом режиме, поэтому действует только в некоторых регионах: Ярославской, Челябинской и Калужской областях. Но до конца  2019 года ее планируют ввести во всех 65 регионах страны, где присутствует сеть магазинов "Магнит". Если в мобильном приложении выбрать город, который не участвует в акции, то информация на карте не отобразится. Согласно правилам зарегистрироваться может лишь совершеннолетний гражданин, поэтому лица, не достигшие 18 лет, не имеют права получать бонусы.

Как зарегистрировать и получить карту

Сейчас существует 2 формы накопления бонусов: пластиковая и виртуальная. А способов, как получить карту "Магнит" и стать членом бонусной программы, есть 3:

• приобрести на кассе за минимальную цену - 25 руб. (совершать какие-либо покупки для этого не обязательно);
• получить в подарок при чеке на сумму свыше 500 руб. (попросят заплатить 1 руб.);
• оформить бесплатно в личном кабинете на официальном сайте Магнита или создать в мобильном приложении.

Купленную в магазине карточку придется дополнительно активировать любым удобным методом:

1. Через официальный сайт программы. Чтобы покупателю зарегистрироваться через интернет, необходимо ввести в поле анкеты номер карточки лояльности, Ф. И. О., придумать логин и пароль, записать контактный телефон и email. Когда на указанный номер придет SMS-уведомление с кодом подтверждения, его следует указать для завершения процедуры.
2. Через СМС-код. При отсутствии компьютера можно оперативно получить доступ к личному профилю, если отправить специальный шифр на короткий номер 9002. Текст сообщения должен состоять из номера бонусной карты, имени владельца заглавными буквами и числового значения даты рождения (цифрами, без точек) через пробелы. Средства с баланса абонента при отправке не списываются. В ответ система пришлет сообщение с персональными данными для входа в личный кабинет «Мой Магнит».

Виртуальная карта становится действующей с момента получения.

Получение виртуальной карты

Для начала необходимо установить специальную программу лояльности «Магнит». Ее можно найти в любом магазине приложений и скачать. После установки, на главной странице вверху будет 2 кнопки: «Выпустить» и «Активировать».

Если вы еще не выпускали ее, то нужно выбрать "Выпустить" и заполнить анкету. Чтобы оформить виртуальную карту, стоит предоставить следующую информацию:

• номер мобильного телефона;
• адрес электронной почты;
• дата рождения (для дополнительных бонусов).

Также нужно придумать пароль из 8 символов (ввести его повторно) и согласиться с правилами акции и использования личных данных. После подтверждения всех сведений виртуальная карта "Магнит" станет активна и ею можно пользоваться на стандартных условиях. Пример формы приведен ниже.

Форма выпуска виртуальной карточки

Как активировать карту "Мой Магнит"

Активация карты считается обязательным этапом, поскольку без нее невозможно накапливать баллы и тратить их в дальнейшем. Запустить действие программы лояльности можно:

1. По телефону горячей линии. Альтернативным способом активации карточки является связь с оператором по бесплатному номеру 8 800 200-90-02.
2. В мобильном приложении. При наличии смартфона или планшета клиент сумеет провести авторизацию сервиса через команду «Активировать» в меню и заполнение анкеты.

Если вы можете просмотреть свой баланс бонусов и прочую информацию об акциях в Магните, то операция прошла удачно.

Как потратить бонусы

Процесс списания бонусов возможен при предъявлении магнитной или виртуальной карты на кассе до момента закрытия чека и только в случае, если она правильно активирована. Предоставление баллов из программы лояльности происходит по схеме «1 бонус = 1 рубль».

Оплачивать часть приобретаемого товара или полную стоимость - решать клиенту, если иные условия не предусмотрены правилами Магнита и действующим законодательством РФ. Согласно требованиям, можно заменить бонусами до 100% стоимости, что дает возможность бесплатной покупки (за исключением некоторых товаров). В случае отказа от услуги, уже потраченные баллы за совершение спорной операции не начисляются на счет и не компенсируются при возврате.

Какие товары не дают бонусных баллов

Есть перечень товаров, за которые скидки не положены. В этот список входит табачная продукция (в связи с действием Закона №15 «Об охране здоровья граждан от табачного дыма») и алкоголь (из-за того что некоторые виды спиртного по закону имеют минимальный предел цены), поэтому получить за них бонусы нельзя. Накопительные баллы не начисляются, если вы приобретаете игрушки и фигурки категории "Промо" и подарки, полученные в рамках участия в смежных акциях, удваиваться проценты не могут.

Популярные вопросы

Когда клиенты сети "Магнит" начинают пользоваться картой, нередко возникают проблемы на этапе активации или касающиеся условий накопления бонусов. Чтобы избежать спорных ситуаций, руководство решило осветить самые популярные вопросы и дать владельцам карт лояльности полезные советы для самых выгодных покупок.

Что делать при утере пластиковой карты "Магнит"

Нередко бывают ситуации, когда клиенты теряют или случайно ломают карты скидок, открытые в магазинах "Магнит". Пластик не прочен, поэтому важно как можно быстрее сделать следующее:

1. Купить или заказать новую карточку (восстановить старую нельзя).
2. Позвонить на горячую линию, объяснить проблему и продиктовать свои данные, чтобы сломанную карту заблокировали и выдали другую.
3. Всю информацию перенести на новый номер (и контактные данные, и баллы).

Сделать это стоит как можно быстрее, чтобы злоумышленники не воспользовались чужими бонусами, поскольку карточка действительна неограниченное время и баллы можно потратить без подтверждения личности во время покупки.

После того как доступ к прежнему продукту будет закрыт, необходимо завести новую скидочную карту. Сделать это можно, как и в первый раз, - на кассе или по виртуальному алгоритму для мобильного приложения.

Есть ли партнеры, по которым начисляется повышенные баллы

Данная сеть давно пользуется авторитетом у покупателей всей России. Поэтому к новой программе лояльности сразу присоединилось 6 магазинов - партнеров карты "Магнит", где можно потратить полученные баллы:

• Гипермаркет (отличается большим выбором продукции и брендов любых товаров, имеет кассы самообслуживания);
• "Семейный Магнит" (в этой точке торговли, помимо приобретения качественных товаров, можно перекусить в кафе - купить напитки, фрукты и десерты за бонусы);
• «Косметик» (включает ассортимент декоративной косметики и прочих средств по уходу, иногда встречается бытовая химия);
• "Магнит-Опт" (магазин, который отличается ценами: здесь большая часть товаров продается по розничной стоимости и все равно может приобретаться на условиях скидки);
• «У дома» (среди его ассортимента можно найти все нужное для обустройства жилья, товары быта и некоторые продукты питания);
• Аптеки (специальные магазины сети "Магнит" предлагают классические препараты по приемлемой стоимости - часто они располагаются рядом с крупными супермаркетами).

Для каждой торговой точки установлен свой размер скидки, поэтому нужно следить за новостями и активными предложениями. Дополнительные баллы можно получить за участие в сезонных промоакциях и мероприятиях, которые проводят магазин "Магнит" или его партнеры, а также в рамках индивидуальных предложений. Тогда срок действия выданных бонусов ограничен условиями пользования и может длиться менее 1 года (стандартный период).

Приложение программы лояльности

Бесплатно скачать приложение Магнита можно привычным способом - через общедоступные магазины: для владельцев Android - через Play Market, а для iOS - при помощи App Store. Сразу после установки и регистрации на экране отразится информация, номер карты и баланс имеющихся бонусов. Сервис предназначен не только для контроля своих скидок, но и для удобного шопинга. В меню имеются такие полезные функции, как «Магазины» (позволяет найти ближайшую точку через геолокацию) или «Списки» (онлайн составление заметок для запланированных покупок и настройка звукового сигнала-напоминания).

Тем, кто пользуется виртуальным вариантом, на кассе при оплате стоит показывать карточку через приложение: на телефоне отобразится QR-код для сканирования.

Отзывы о карте

Как новый продукт, карта лояльности Магнита имеет свои недостатки, о чем свидетельствуют отзывы клиентов:

Алексей, 36 лет, Челябинск: «Пока непродуманная, сложная система - следить за правильным начислением бонусов трудно. Выгода есть только по товарам-партнерам. Сама программа сырая».

Мария, 51 год, Обнинск: «Магнит активировала легко и успела сделать пару покупок. Видно, что курс выгоднее, чем у конкурентов, но выводы пока делать рано».

Ольга, 20 лет, Тольятти: «Карту невозможно активировать. Номер в приложении сбрасывается и выдается ошибка, а СМС платное».