Как использовать подарочную карту «Эльдорадо»? Все способы, как узнать баланс сертификата
- Какие есть виды подарочных карт и сертификатов в «Эльдорадо»
- Где можно купить сертификат «Эльдорадо» в подарок
- Как активировать и использовать подаренные баллы
- Срок действия подарочного сертификата
- Как проверить баланс подарочной карты по номеру
- Что делать если подарочная карта просрочилась
Крупная торговая компания Эльдорадо, предлагает в своем ассортименте огромный выбор продукции бытовой техники, электроники и сопутствующих услуг. В преддвериях какого-то праздника, собираясь на юбилей или новоселье, часто возникает вопрос с подарком виновнику торжества. Прекрасным решением в настоящий момент является подарочная карта эльдорадо.
Какие есть виды подарочных карт и сертификатов в «Эльдорадо»
Что такое и какие бывают подарочные карты Эльдорадо? Это своего рода документ, на специальный счет которого зачислена определенная сумма денег (номинал), дающий право его обладателю приобретать ассортимент магазины бренда Эльдорадо. В компании продаются следующие сертификаты:
- Пластиковые - представляют собой карту, с защитной магнитной полосой, оформленную в красивом стиле Эльдорадо, Подарочный сертификат имеет номиналы, то есть сумму, на счете: 2000, 3000, 5000, 10000 рублей или купить с плавающим номиналом от трехсот рублей до 400 тысяч рублей;
- Электронный сертификат Эльдорадо - представляет собой документ, который отправляет система на email или номер телефона, указанные при его покупке и содержат информацию о номере, номинале и ПИН. Такой подарочный сертификат бывает любого достоинства от 500 руб. до 50 000 руб;
- Подарочные В2В (без ограничений и с ограничениями) - это продукт доступен для покупки юридическими лицами, являющимися корпоративными клиентами Эльдорадо. Представляет собой пластик с номером, состоящим из 19 цифр.
Где можно купить сертификат «Эльдорадо» в подарок
- Пластиковые можно приобрести в обычных магазинах, пунктах выдачи продукции, заказанной через интернет, так же возможно сделать заказ на веб-сайте компании, с доставкой, если вы остановили свой выбор на карте с фиксированным номиналом.
- Виртуальный сертификат оформляется на сайте. При этом есть возможность указать время и дату его отправки, на необходимый адрес электронной почты или телефон, чтобы подарок пришел именно в знаменательную дату.
- Пластиковые и электронные В2В (которые доступны для покупок юридическими лицами) могут оформить только компании, зарегистрированные в качестве корпоративных клиентов. Для того, чтобы приобрести такой сертификат нужно написать на e-mail co-DepCorpClients-EPK@eldorado.ru или позвонить по +7 495 787 78 00 доб. 3351.
Как активировать и использовать подаренные баллы
Для того, чтобы использовать сертификаты, любого вида, они должны быть активированы. Покупая пластиковую с произвольным или фиксированным номиналом, для физических лиц или В2В, моментом активации считается момент внесения на нее денежных средств. Внесение денежных средств на карту возможно только один раз, в момент покупки.
- Пластиковые для физ.лиц используются как средство платежа за продукцию Эльдорадо в обычных магазинах. Если заказ сделан в интернете, то расплатиться таким способом можно в точке выдачи заказа. Онлайн оплата на сайте пока недоступна. Когда сумма чека больше номинала, разницу можно оплатить собственными денежными средствами, бонусной (баллами), другой подарочной картой. В противном случае остаток средств может использовать до конца срока действия сертификата;
- Электронные как В2В, так и обычные активируются спустя 48 часов с момента оплаты. Баланс пополняется только однажды. Используются для оплаты продукции и услуг в магазинах любого города или пунктах выдачи онлайн заказов. Доступен для использования несколько раз, если его номинал не потрачен при совершении одной покупки;
- В2В с ограничениями - не может использоваться в интернет-магазинах, нельзя использовать одновременно скидочные купоны и другие дисконты Эльдорадо, приобретать товары по специальным акциям. Если сумма, выбранной продукции больше номинала, то доплатить можно собственными денежными средствами. Использовать ее можно только однажды, не потраченный размер номинала - сгорает. При оплате покупки единовременно можно использовать от 1 до 10 таких карт;
- В2В без ограничений, можно использовать при заказах в интернет-магазине, но оплатить покупки с ее помощью можно только, если вы сами забираете товар, оплата заказа на сайте компании невозможна. Если покупка крупная использовать можно до 30 В2В без ограничений одновременно. Воспользоваться таким подарком получится только один раз, не потраченные деньги не сохраняются и возврату или обмену не подлежат.
На подарочные продукты любого типа распространяются определенные ограничения. Поэтому рекомендуются уточнять перед покупкой можно ли расплатиться за нее таким образом, чтобы избежать конфликтные ситуации, подойдите к консультанту или позвоните из дома по телефону колл-центра или задайте такой вопрос на сайте.
Срок действия подарочного сертификата
Все виды подарочных сертификатов в Эльдорадо имеют ограниченный период действия, сейчас он составляет 24 месяца.
Как проверить баланс подарочной карты по номеру
Если на руках карта без указания суммы номинала или же уже совершали покупки, и вид вашей карты позволяет потратить остаток средств позднее, необходимо узнать номинал, сделать это можно по его номеру следующими способами:
- На кассе в розничном магазине;
- На сайте Эльдорадо, для этого нужно прокрутить Веб-страницу вниз, выбрать пункт "Подарочные карты", слева появится описание и порядок использования сертификатов, а справа диалоговое окно "Проверить баланс", где нужно ввести номер карты, ПИН и пройти защиту от робота;
- В пункте выдачи интернет - заказов;
- В интернет - гипермаркете.
Что делать если подарочная карта просрочилась
К сожалению, правилами не предусмотрен обмен/возврат или другие действия с сертификатами, если они стали просроченными, то есть истек их срок действия. Поэтому, лучше не затягивать с покупками и уточнять когда истекает срок действия Вашей подарочной карты. На сайте, по телефону колл-центра в магазине или пунктах выдачи заказов.
