Бонусная карта «Детский мир»

условия, как получить, активировать и зарегистрировать, проверить баланс на карте

Магазин «Детский мир» в целях привлечения покупателей создал выгодную программу, позволяющую совершить приобретение товара со скидкой до 100%. Она представляет собой систему накопления бонусов, которые в дальнейшем можно использовать на частичное или полное погашение стоимости товара. Для начисления бонусов клиент должен получить и активировать карту «Детский мир».

Бонусная программа подразумевает возврат 5% от суммы за приобретение одежды или обуви и 2% - за получение иных товаров, кроме сертификатов и услуг. Возврат оформляется баллами, которые поступают на счет и в дальнейшем могут быть использованы для оплаты следующей покупки. 1 бонус равен 1 рублю.

Бонусная карта "Детский мир".

Как получить бонусную карту

Копить баллы имеет право любой гражданин, достигший 18 лет.

Бонусная карта предоставляется бесплатно и может быть использована в каждом магазине сети на территории России.

Стать участником программы можно:

• на кассе;
• на сайте.

На кассе

Гражданин может вступить в программу на кассе любого магазина сети. Для этого потребуется заполнить анкету и передать ее кассиру или администратору.

Если покупателю не удалось оформить заявление в магазине, то он может самостоятельно подготовить его на официальном сайте торговой сети - bonus.detmir.ru. Для этого понадобится выбрать раздел «Активировать» и заполнить нужные графы.

На сайте бонус.детмир.ру (bonus.detmir.ru)

Любителям совершать покупки в интернете «Детский мир» предлагается оформить виртуальную карту. По функционалу она идентична простому типу и создается на сайте торговой сети в разделе «Получить карту».

Для удобства пользователей разработчики создали мобильное приложение, в котором можно оформить карту и носить ее с собой в телефоне.

До конца марта 2017 г. выдавались карты под названием YO-YO Card. Они сейчас недействительны. Покупателю следует обменять ее на другую. Средства, оставшиеся на старом счете, на новый баланс не переносятся.

Оформление бонусной карты Детский мир.

Начисленные баллы хранятся на счете в течение 12 месяцев с момента поступления. Если владелец не успел их израсходовать, то неактивные бонусы автоматически сгорают. Поэтому важно отслеживать, когда и сколько начислено средств, чтобы не допустить их аннулирования.

Если товар был оплачен бонусами, его также можно вернуть в магазин на законных основаниях, баллы будут возвращены. При покупке в рассрочку или кредит они не начисляются. Проверить баланс можно в личном кабинете.

Для чего надо активировать карту

Если клиент получил карту, но не отдал заполненную анкету в магазин или не подтвердил ее на сайте, то бонусный счет активирован не будет.

До активирования бонусы на счете могут только накапливаться. Использовать их для оплаты нельзя. Истратить средства имеют право исключительно собственники активированных карт.

Регистрация и активация карты

Для активации требуется обязательное внесение Ф.И.О. собственника скидочной карты в базу данных торговой сети. Поэтому требуется заполнение заявления.

Заявление для активации бонусной карты.

В магазине

Если гражданин желает участвовать в программе, то ему необходимо обратиться к кассиру или администратору. Работник предоставит форму для заполнения.

Далее, покупатель отдает бумагу кассиру, который, в свою очередь, производит зачисление бонусов. Однако, перед тем как их использовать, важно выждать время активации счета. На эту процедуру в магазине уходит до 8 недель, а при заполнении на сайте - до 10 суток.

Через интернет

Виртуальный счет также используется для накопления баллов при покупках на стационарных точках.

Чтобы уменьшить время на активацию счета, гражданин может составить заявление на сайте, а в магазине получить карту.

Активация карты через интернет.

По телефону

Если покупатель не имеет времени заполнить анкету при личном визите или на сайте, то ему предоставляется возможность активировать дисконтную карту по горячей линии.

Активация бонусного счета по СМС не предусмотрена.

Изменение персональных данных

Если в личных данных владельца произошли изменения, рекомендуется сообщить об этом сотрудникам торговой сети - указать новые сведения в анкете.

Своевременное отражение информации поможет восстановить права на накопленные бонусы при потере, а также получать еще больше скидок. Если в семье родился ребенок, будет полезным указать дату его именин для получения скидок на день рождения ребенка.

Изменение персональных данных на сайте.

Чтобы изменить или внести дополнительные сведения, потребуется оформить другую анкету в магазине, обновить ее на сайте или позвонить на горячую линию по номеру 8 (800) 250-00-00 и передать информацию оператору.

Смена собственника бонусного счета не предусмотрена.

Что делать в случае утери или порчи карты

Если клиент потерял карту, то ничего страшного в этом нет, поскольку накопленные баллы привязаны к телефону.

В момент списания бонусов покупателю в СМС-сообщении направляется одноразовый пароль, который он должен назвать кассиру. Теперь только так можно потратить заработанные средства.

Однако нелишним будет заблокировать карту. Для этого рекомендуется позвонить на горячую линию по телефону 8-800-250-00-00 с просьбой сделать счет неактивным.

Проверка баланса бонусной карты "Детский мир". 

Если владелец, получив карту, не успел ее оформить, то восстановить все накопленные бонусы невозможно. Это еще одна причина, по которой важно проходить активацию в момент открытия счета.