Скидочная карта «Адидас Universe»

условия, регистрация, проверить баланс, отзывы покупателей

Программа Adidas Universe - это гибкая система скидок и бонусов, разработанная крупным брендом спортивных товаров для поддержки лояльных клиентов компании. Она поддерживает не только покупку фирменных товаров Adidas, но и спортивный стиль жизни клиентов.

Программа лояльности Adidas Universe

Программа дает право на получение прогрессивной скидки в магазинах Adidas при совершении покупок как оффлайн в розничных магазинах, так и онлайн. Она дает доступ к проводящимся в магазине акциям и мероприятиям. Максимальная скидка по накопительной программе - 20% по золотой карте.

Список товаров, исключенных из программы лояльности, представлен на сайте фирмы.

Преимущества и возможности карты

Помимо скидочной программы, владелец карты получает ряд возможностей:

• участие в тренировках на беговой базе Adidas Runners;
• пригласительные билеты на спортивные события, проводимые при поддержке Adidas: забеги, футбольные матчи и др.;
• возможность участия в Pre-Sale - предварительных закрытых акциях, проводимых до начала сезона распродаж;
• возможность получать новости от компании adidas (согласие на их отправку нужно подтвердить в личном кабинете).

Карточка Adidas Universe - накопительная, то есть чем больше покупок, тем выше будет скидка.

Получение карты

Получить карту можно разными способами: оформить пластиковый вариант в одном из магазинов сети, ограничиться электронной версией на сайте или в его мобильной версии. Функции карты не меняются в зависимости от материального или нематериального носителя.

Через интернет

Вы можете оформить карту через мобильное устройство - смартфон или планшет. Достаточно скачать приложение Adidas Universe для Android или iOS. После этого можно завести личный аккаунт, зарегистрировать карту «Адидас» и оформить скидку через личный кабинет. Бонусы начнут начисляться автоматически при достижении необходимой суммы покупок.

Чтобы оформить физическую карту, нужно заполнить анкету на сайте компании. Забрать ее можно в выбранном вами магазине сети.

В оффлайн-магазине

Карта может быть получена непосредственно в магазине, причем совершать покупки в этот день не обязательно. Для оформления карты нужно обратиться к кассиру и заполнить анкету участника программы лояльности.

Анкету можно заполнить как в бумажном виде, так и онлайн на одном из имеющихся в магазине терминалов I-Pod.

Активация и регистрация дисконта

Лично активировать карту лояльности нет необходимости. Доступ к скидкам и акциям магазина предоставляется автоматически, непосредственно после оформления карты - как физической, так и электронной. Доступ к прогрессивной скидке - после совершения покупок с использованием карты на оговоренную правилами сумму. Получить его можно на кассе или после введения промокода онлайн. Рекомендуется сразу привязать карту к электронной почте или к номеру телефона - они могут быть вашими идентификаторами.

Случаются и ошибки считывания дисконтной карточки терминалом. В анкете должны быть проставлены галочки в пунктах о согласии с условиями программы и согласии на обработку персональных данных - при их отсутствии «пластик» не может быть активирован. Только после этого вы сможете зарегистрировать карту Adidas и воспользоваться преимуществами программы лояльности. Если вы обнаружили, что скидка за покупку не прошла, следует написать запрос в службу поддержки с темой «Не начисляется скидка». В запросе указывается номер карты и контактные данные. Нужно приложить фото, скан или скриншот заказа, на котором различим его номер и сумма покупки. Баллы будут начислены в пределах месяца с момента ее совершения. Запрос необходимо направить в течение 30 дней с момента совершения покупки.

Регистрация дисконта в «Адидас Юниверс» может быть аннулирована фирмой Adidas в случае недобросовестного пользования преимуществами программы лояльности.

Таким нарушением может стать совершение оптовых закупок по скидочной карте с целью последующей перепродажи и получения выгоды. При доказанном мошенничестве дисконт аннулируется, а бонусы сгорают.

Как использовать карту при покупках

Карта предъявляется при оплате покупок в фирменных магазинах. В розничной сети ее - или ее электронный аналог - необходимо показать продавцу на кассе. Если этого не сделано - скидка не начисляется, а сумма покупки не учитывается при расчете дальнейшей скидки. Саму пластиковую карточку для получения скидки иметь при себе не обязательно. Она работает и по промокоду, доступному в мобильном приложении Adidas Universe. Письмо с промокодом вы получите и на e-mail, указанный вами при регистрации в программе лояльности. Распечатку с его номером можно предъявить и на кассе в фирменных магазинах - на этот раз вместе с картой. Как вариант, при оффлайн-покупках его можно продемонстрировать продавцу на экране вашего мобильного устройства в момент оплаты. При онлайн-покупках промокод вводится в специальное поле при заполнении страницы заказа.

В случае утери физической пластиковой карточки можно назвать на кассе номер телефона, на который она зарегистрирована.

Расчет размера скидки

Величину скидки определяет общая сумма, потраченная вами в фирменных магазинах Adidas на протяжении года перед этим. Так, она составит:

• 5% - если вы сделали за этот период покупки на сумму от 7500 до 14 999 руб.;
• 10% - от 15 000 до 29 999 руб.;
• 20% - более 30 000 руб.

Если в течение года вы потратили в магазинах Adidas сумму, переводящую вас на новый уровень скидочной программы, действие новой скидки отсчитывается с момента ее получения. Сколько баллов было начислено за покупку, можно узнать в личном кабинете или через службу поддержки. Срок действия каждого уровня скидки - год с момента ее получения. Если сумма покупок за этот период окажется меньше минимально необходимой для участия в программе, после этого срока она не продлевается, пока не будет достигнута еще раз.

Для сохранения скидок необходимо совершать покупки в магазине.

Прогрессивная скидка начисляется с потраченных сумм с учетом всех примененных скидок и бонусов, а не с изначально установленной цены товара. Существует специальная 15%-ная скидка, предоставляемая владельцу карты в день его рождения - в случае, если эта дата была указана при регистрации в программе лояльности. Действует она непосредственно в день рождения, 3 дня перед ним и 4 - после. Предоставляется как в розничных, так и в онлайн-магазинах фирмы на товары полной стоимости, не суммируется с другими скидками и спецпредложениями.

Проверка текущего баланса карты

Информация о балансе карты и сроке, в течение которого она будет действительна, предоставляется в вашем личном кабинете. Логином является ваш e-mail, указанный при регистрации. Аналогичным образом можно получить необходимую информацию в мобильном приложении Adidas Sport & Style. Существует и оффлайн-способ проверки баланса на бонусном счете. Для этого нужно обратиться в службу поддержки клиентов. Время работы службы поддержки - с 7 утра до полуночи по московскому времени. Служба отвечает как на стандартные звонки, так и на обращения в WhatsApp. Услуга бесплатная. Телефоны:

• 8 (800) 250 77 53 (Россия);
• 8 (495) 974-77-53 (Москва).

Звонки в службу поддержки являются бесплатными вне зависимости от региона. Другие возможности связаться со службой поддержки:

• e-mail: universe@shop.adidas.ru;
• запрос через сайт фирмы www.adidas.ru (необходимо заполнить форму связи);
• чат с оператором на сайте www.adidas.ru;
• переписка в WhatsApp по номеру +7( 915) 771 96 31.

Отзывы владельцев

Марина, 25 лет, Екатеринбург: Заказывала через сайт, а промокод на день рождения не срабатывал. Операторы службы поддержки перепроверили все мои данные, каждую букву просто, и прислали новый. Спасибо за тщательность!

Юрий, 33 года, Москва: Технический сбой в работе карт 8-10 марта 2019 г., карта не работала и баллы в ЛК не отображались. Дозвонился на горячую линию с четвертой попытки. Объясняют перегрузкой сайта из-за праздников. Служба поддержки разобралась, скидку в результате провели.

Наталья, 32 года, Липецк: Оформляла заказ через сайт. Товар пришел в постамат, но по цене без учета скидки. Обратилась в колл-центр, проинструктировали, как написать жалобу. Покупку не забрала, прислали еще раз, уже с учетом промокода.