Вернуться назад
20 сентябрь 2019 27 081

Как восстановить карту Пятерочки в случае утери или краже?

  1. Действия при утере карты "Выручайка" "Пятерочки"
  2. Способы блокировки
  3. Как восстановить утерянную карточку
  4. Получение и активация новой карты
  5. Что делать, если карта испорчена
  6. Что происходит с бонусными баллами в случае утраты карты
  7. Меры предосторожности и рекомендации в случае утери

Некоторые супермаркеты разрабатывают системы скидок, действующие при предъявлении карты. При частом совершении покупок копятся баллы, которые используются для полной или частичной оплаты товаров. Постоянные посетители часто интересуются, как восстановить карту Пятерочки, если она утеряна.

Действия при утере карты "Выручайка" "Пятерочки"

Человек, который потерял "Выручай-карту", должен обратиться в сервисный центр. Это бесплатно: звонки на номер горячей линии не тарифицируются. Оператору сообщают о потере - бонусный счет блокируется. Это исключает использование баллов посторонними людьми. Оператор подсказывает способы, применяемые для восстановления.

Способы блокировки

Блокировку нужно выполнить как можно быстрее. Для этого существует несколько способов.

Звонок в службу поддержки

Для связи с покупателями предусмотрен номер телефона 8-800-555-55-05. После совершения звонка сообщают оператору фамилию, имя и отчество, дату рождения владельца.

Использование личного кабинета

При утере платежного инструмента "Пятерочка" от Почта Банка входят в личный кабинет на официальном ресурсе торговой компании, используя логин и пароль. Идут в раздел блокировки, выбирают пункт временной деактивации. Здесь же создают виртуальный аналог, сохраняющий бонусы при последующем совершении покупок.

В случае утери или порчи карты Пятерочки, её можно заблокировать через личный кабинет.

Через SMS

Возможность блокировки через СМС отсутствует.

Как восстановить утерянную карточку

Полное восстановление при потере невозможно. Процедура не входит в пакет услуг, предусмотренный акционным предложением.

В таком случае можно получить новое платежное средство, совершив покупку на 555 руб. либо заплатив 25 руб. Новую карточку привязывают к использовавшемуся ранее номеру.

Получение и активация новой карты

Активацию выполняют следующими способами:

  1. Отправка СМС на номер 7555. Сообщение должно состоять из номера, содержащегося на лицевой стороне, а также требуется указать имя и дату рождения пользователя.
  2. Совершение звонка на горячую линию. После соединения с оператором сообщают нужные для активации данные.
  3. Посещение личного кабинета. В меню находят раздел "Активация", поочередно заполняют обязательные поля. При желании отвечают на вопросы, содержащиеся в анкете. На указанный номер телефона приходит сообщение, подтверждающее активацию.
  4. Создание виртуального штрих-кода. Для этого используют мобильное приложение, скачиваемое из Play Market или App Store.

Активация новой картыАктивировать Выручай-карту можно на официальном сайте Пятёрочки.

Что делать, если карта испорчена

Бесплатная замена поврежденной карты не предусмотрена. В таком случае приобретают новую, привязывая ее к старому номеру. Это помогает вернуть имевшиеся бонусы. Испорченным считается платежное средство, прочесть штрих-код которого не получается. При разломе карты скачивают мобильное приложение, вводят данные. В момент покупки предоставляют виртуальный штрих-код.

Что происходит с бонусными баллами в случае утраты карты

Если введена корректная информация, то баллы с потерянной карты переносятся на новую. При активации требуется указывать номер и личные данные, использовавшиеся ранее. В остальных случаях все баллы исчезают.

Меры предосторожности и рекомендации в случае утери

Так как заменить потерянную карту идентичной невозможно, после оформления соблюдают меры предосторожности. Активацию выполняют с помощью мобильного приложения. Все бонусы сохраняются автоматически. Клиент получает пластиковое и виртуальное платежные средства с общим бонусным счетом и номером. При утере пользователь сможет предъявлять на кассе штрих-код, хранящийся в смартфоне. Человеку не придется думать, как поменять испорченную карту и сохранить бонусы.

Присоединяйтесь к нам в соц. сетях:
© 2020 Карта.Гуру - все о банковских и бонусных картах. Делайте покупки выгодными!
Содержание сайта не является офертой или рекомендацией и носит информационно-справочный характер.
При использовании материалов гиперссылка на karta.guru обязательна.